店+连锁聚合客服系统

产品优势

适用场景

基础版

适用对象：单门店商家或创业商户

初始阶段订单量小，业务简单，对相应服务速度不是要求太高。

随着新零售的时代到来，市场的竞争最终是供应链、运营效率、服务质量的竞争；要求连锁企业不断根据自有的资源进行模式的创新。

增值服务：工单支持电话客服不支持人工远程不支持上门服务不支持定制服务不支持

免费开通

标准版本

适用对象：中型连锁

有多个门店，每个门店有不同的负责人，且有专门的人员负责系统问题。

随着新零售的时代到来，市场的竞争最终是供应链、运营效率、服务质量的竞争；要求连锁企业不断根据自有的资源进行模式的创新。

增值服务：工单支持电话客服支持人工远程不支持上门服务不支持定制服务不支持

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高级版

适用对象：大型连锁

全国版图的连锁企业，对响应速度要求非常高；门店硬件、软件紧密结合，需要上门进行服务排查问题。

随着新零售的时代到来，市场的竞争最终是供应链、运营效率、服务质量的竞争；要求连锁企业不断根据自有的资源进行模式的创新。

增值服务：工单支持电话客服支持人工远程支持上门服务支持定制服务不支持

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定制版

适用对象：企业有自己的流程和运营模式的连锁门店企业

连锁企业原有不同厂家的系统，并业务模式个性化、复杂化，至于新零售下的模式创新。

随着新零售的时代到来，市场的竞争最终是供应链、运营效率、服务质量的竞争；要求连锁企业不断根据自有的资源进行模式的创新。

增值服务：工单支持电话客服支持人工远程支持上门服务支持定制服务支持

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产品功能

分店	门店管理	连锁门店各分店统一授权及管理。
分店	店铺授权	连锁门店各分店统一授权及管理。
组织	人员管理、角色管理、组织架构、登录日志	全国的组织机构设计，符合大型连锁企业的业务架构；角色配置灵活、简单。
商城	商城IM	自建商城在线咨询及微信IM客服
外卖	外卖IM	无缝对接美团、饿了么外卖平台IM客服。
微信	企业微信IM	无缝对接企业微信在线聊天IM客服。

常见问题

店+IM客服系统