商户无法交易的排查方法

Q1: 商户刚入网后无法发起交易，提示“当前商户需要补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商”。

A1: 此类提醒具体原因请渠道商登录微信支付商户后台, 在“服务商功能”=》“特约商户管理”=》“已创建商户号”=》“风险备注”里面查看

具体风险备注共有六类，具体说明如下：

风险备注

原因解析

此商户风险较高，暂不支持接入

商户在入网审核时，风控发现此商户的风险程度较高，不建议给此商户入网

此商户企业名称在工商局查不到记录，请核实商户名称

商户入网时，平台会在工商局较验企业名称是否存在，
请渠道商按营业执照上的商户名称重录商户

此商户资料审核中，请耐心等待

商户处于入网审核中，审核时长不超过5个自然日。

贵渠道当日商户进件频次异常，请次日尝试进件

渠道商当天大量进件商户，触发风控系统拦截。若临时需要重录商户，
请有节奏和规划地重录，建议先重录过去一个月有交易的活跃商户。

贵渠道下的商户需要完成开户意愿确认

渠道商历史违规商户较多，新入网的商户需要强化客户身份识别，确认商户的开户意愿。
违规商户记录请在“服务商功能”=》“风险商户管理”里面查询

此商户已完成开户意愿确认，请联系商户管理员扫码确认或与商户重新确认开户意愿

此商户已在平台完成开户意愿确认，新入网的商户若使用其主体名称，需该商户管理员确认
或者重新进行开户意愿确认，确保该商户名称不被冒名使用

商户确认开户意愿的相关指引详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml

Q2: 支付时显示“当前商户未在微信支付平台完成开户意愿确认，暂时无法进行收款“。

A2: 商户日交易金额超过五万元则需要确认开户意愿，否则无法单日收款无法超过五万元。渠道商可以登录微信支付商户后台，在“服务商功能”=》“特约商户管理”=》“已创建商户号”确认商户是否完成开户意愿确认。若未确认则需要渠道商帮商户完成确认，开户意愿确认流程详见https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml。

Q3: 支付时显示“该笔交易异常，请稍后重试”、“商户行为异常，今日不能向该商户继续付款”、“该商家今日已无法收款，请明天再试”、“交易异常，已超过今日商户微信支付收款额度”。

A3: 此商户命中风控风险策略，商户无法发起收款。若渠道商认为商户不是风险商户，请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q4: 支付时显示“超过该商户单笔收款限额，请降低金额重试”。

A4: 此商户命中风控风险策略，商户被限制单笔收款额度。若渠道商认为商户不是风险商户，请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q5: 支付时显示“交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击查看解决方法提前解除限制”。

A5: 此消费者被系统判定为风险用户，请引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉。拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下，表明系统识别到此消费者属于高风险消费者，并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。平台建议引导消费点击“查看解决方法”在线进行申诉解脱。

Q6: 支付时显示“该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付“。

A6: 该商户无APP支付或者H5支付权限，无法从外部拉起微信支付。

Q7: 支付时显示”信用卡消费超过当日限额，请用零钱或借记卡支付“。

A7: 商户信用卡收款行为被风控系统判定为异常，若服务商认为系统误判，请按【商户申诉流程】为商户申诉。

Q8: 支付时显示“特约子商户该产品权限已被冻结，请前往商户平台>产品中心检查后重试”。

A8: 该商户已被关闭相关产品权限，导致无法发起微信支付。若渠道商需要为商户进行申诉，请按【商户申诉流程】为商户申诉。