现金红包常见问题

Q：申请现金红包需要什么条件？

A：企业付款/现金红包开通条件：

需同时满足三个条件，才能看到开通入口：
1）入驻满 90天；
2）截止今日往回推30天有连续不间断的交易；
3）交易需为正常的健康交易。
注：
①结算方式为“非及时入账”的商户无90天/30天开通限制；
②若已有即时结算的商户号开通了企业付款，同主体新申请的商户号无90天/30天的门槛，但新商户号需有正常健康交易之后才可开通使用。
附：“非即时结算”与“即时结算”的定义
电脑登录商户平台->交易中心->结算管理，有“未结算查询”菜单的为“非即时结算”，没有相关菜单的为“即时结算”。

注：

满足上述条件的商户可以尝试开通，系统会根据商户号的交易健康度进行综合判断。如无法开通，请保持正常健康交易，后续再尝试开通。

Q：商户发放红包是否需要资金？

A：是的，此部分资金为现金账户的资金，无法使用未结算资金。请在商户平台，点击【账户中心】->【资金管理】->【充值】，选择对应的充值方式就可以为商户的现金管理账户充值。

Q：不具备开发能力是否支持发红包？

A：支持。发放红包有三种方式：接口发放、上传openid文件发放、配置营销规则“满额送”发放。第3种发放方式，无需商户具备开发能力，直接配置规则，满足条件即可自动发放。

Q：如何实现关注公众账号立即得现金红包的功能？

A：高级现金红包接口为商户提供更加自由的活动实现方案，支持诸如关注公众账号立即得现金红包，消费即送现金红包等方案。此操作需开发人员按照文档指引进行开发，点此查看开发文档。

Q：如何获取用户openid列表？

A：此操作属于开发问题，请联系相关开发人员查看开发文档获取。

Q：红包的金额和数量有限制吗？

A：商户单日发放总额为100W。单个用户领取限额为1000元。

1）单个红包金额：介于[1.00元~200.00元]之间；

2）红包接口仅支持普通红包，且同一个红包只能发送给一个用户；

3）发放频率：每分钟上限1800个。

Q：现金红包额度调整方法？

A：如果以上红包限额无法满足您的需求，您可登录微信支付商户平台自助申请调额,可调整额度：0.3元-1000元。

1）操作路径：【产品中心】->【现金红包】->【产品设置】->【修改】，提交申请后需等待三个工作日审核；

2）审核结果会通过【商户平台】->【消息中心】进行通知；

3）审核通过后有效期按照申请时填写默认为30天、60天或90天，过期后自动恢复默认限额；调整后的红包额度仅支持通过接口发放，平台发放仅支持发放1-200额度红包。

Q：线下可以用红包吗？

A：可以，红包灵活运用线上线下相结合的O2O模式。

Q：如何查看发放记录及对账？

A：登录商户平台，可下载资金明细表用于对账，路径：【交易中心】->【资金流水】，将入账类型筛选为现金红包扣款或现金红包退款。

1）现金红包扣款：每发一笔红包，会产生一次扣款记录；

2）现金红包退款：用户24未领取，已扣款的钱会退回到商户号中。