大众点评团购服务保障
发布时间：2025-06-12
一、随时退（放心退、退无忧）
1、退款说明
所有未消费的团购券都支持随时退（除需要物流配送的团购单外）；
通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户；
“随时退”无需任何手续费。
2、以下情况不在"未消费随时退"的服务范围之内
已经使用的团购劵；
演出或有特定日期消费时限的团购产品，例如演唱会门票、首映礼门票等；
产品页面未标示“未消费随时退”的团购产品；
用户在使用大众点评服务过程中有欺诈、违法或者违反本网站《用户使用协议》的行为。
二、过期自动退（省时省力省心）
1、退款说明
“过期自动退”无需任何手续费
2、以下情况不在“过期自动退”的服务范围内
已经使用的团购劵；
演出或有特定日期消费时限的团购产品，例如演唱会门票、首映礼门票等；
团购单页面未注明支持“过期自动退”的团购劵；
用户在使用大众点评服务过程中有欺诈、违法或者违反本网站《用户使用协议》的行为。
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