饿了么开放平台服务商ISV信息内容规范
1、 服务logo
规范:
图标必须为正方形
最小为70*70px,大小不超过500KB
logo图案可包含isv名称
举个例子:
2、 服务名称
规范:
i. 字符数:最大显示8个全角字符
ii. 内容形式:高度提炼核心服务内容 / 服务优势 / 吸引商户的点
举个例子:口碑评分提升专家
3、 ISV简介
规范:
i. 字符数:最大显示21个全角字符
ii.内容形式:在字符数限制内明确说明主要服务内容,加入有依据的数据、使用短词组更佳
举个例子:提高店铺好评率、一键用户召回、已有xxx商家使用
4、 服务详情
规范:
i. 建议展示内容:最新活动信息、一句话高度总结服务优点、服务介绍、订购流程说明、客服及售后信息
ii. 建议展示形式:均以肉眼可见清晰图片展示,不以文字与图片混合展示
举个例子:
5、 评价详情
请加强对评价的重视!!!
规范:
i. 及时处理商户服务差评,处理方式请见 《服务市场公告发布001(4)》
ii. 引导商户给出正面评价
6、 服务规格
规范:
i. 特惠套餐明确标出
ii. 套餐描述与服务详情内一致
iii. 套餐描述通俗易懂
举个例子:新春特惠:99元短信套餐(送100条短信)
7、 基础要求
i. 平台服务的名称、Logo、详情、内容等不得包含违反国家法律法规或涉嫌侵犯他人权利等相关信息。
ii. 平台服务详情须如实描述,内容详尽清晰,不得包含虚假描述、夸大描述的信息。
iii. 平台服务的服务详情描述页面、案例等页面中不得嵌入外部链接地址。
iv. 平台服务功能的描述须规范,且平台服务功能、界面设计及帮助体系须完善,用户使用体验畅通。不得出现与平台服务无关的信息,不得重复发布相同或相似的平台服务信息。
v. 平台服务定价需基本符合市场水平,收费型平台服务或交易型平台服务须遵循饿了么服务市场订购及支付规范,不得存在虚假免费或自建内购收费流程等行为。
vi. 收费型应用的收费标准应在在平台服务内及服务市场规定页面进行价格公示,且不得随意更改。