饿了么开放平台【重要通知】服务商清退通知

尊敬的开发者：

您好，针对平台部分开发者在商家开放平台创建应用后超半年无正常作业记录，无账号使用等类似账号废弃的情况，为合理利用平台资源优化商家服务，保证平台有序发展，饿了么决定将对开放平台服务商进行整顿。

根据饿了么商家开放平台服务协议及开放平台运营管理规则，将在4月30日对2019年8月1日至2020年2月20日间无api正常使用记录的服务商账号予以清退，详细名单可查询以下链接：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/retreat，具体请以收到短信或邮件为准，若有疑问请于3月25日前通过邮箱(openapi.op@list.alibaba-inc.com)或在线工单进行咨询。

为提高饿了么商家平台健康度，更利于饿了么商家及服务商经营，我们将不定期对平台开发者及服务商进行整顿，请各位服务商务必重视，合理有效经营，切实提高服务质量，共同努力为餐饮商家创造良好的经营环境。

FAQ

1、什么是清退？

答：清退是指平台的开发者账号被禁止在商家开放平台进行任何操作。

2、什么情况会被清退？

答：平台将对2019年8月1日至2020年2月20日间无api正常使用记录的，也就是2020年2月20日前半年或半年以上通过商家开放平台服务未能向商家提供正常服务的服务商账号予以清退。

3、被清退后还能再入驻吗？

答：清退1次的商家允许再次入驻，清退2次将永久禁止入驻。

4、清退后是否支持申诉？

答：不支持！如您在清退名单中，请在公告描述的有效时间（本次为4月1日）前向平台提出申诉。