智慧图新零售时代|我不是药神，但能让实体零售成为[Mall神]
市场变化的速度即来自消费需求的变化。在新零售时代，实体商业需要拥有智慧的“大脑”和更加智慧的用户体验，而数字化经营实力正在成为智慧零售的“水电煤”。实体零售的问题在于：面对消费者新的需求，有没有跟上，完成自身的升级迭代。要么出众，要么出局！
2018新零售的赛道愈发拥挤，看智慧图如何赋能实体零售，让流量和销量逆势飞扬，助你成为名副其实的【Mall神】。
助力购物中心新贵，客流量快速引入
■ 北京王府中環
王府中環是香港置地在北京打造的首个时尚高端生活中心，尊踞首都商业与政治核心地带，其设计与规模均巧妙融合了王府井地区的历史底蕴与精粹。坐拥北京东城区王府井商业街近两万一千平方米的黄金地段，傲呈五万平方米的零售空间及配有七十三个房间的文华东方酒店，建筑总面积达15万平方米。
从泛会员体系建立、到营销自动化管理平台以及定制化的顾客体验与服务平台等，智慧图为王府中環提供了整套智慧商业系统（场景客）的解决方案，使其迅速具备客流数字化经营的能力，多渠道精准触达，提高顾客线下购物体验。
王府中環服务号
打造属于自己的“逛街攻略”，提升会员体验
■ 重庆爱融荟城
智慧图与重庆爱融荟城展开深度合作，通过沉淀大量的线下消费者数据及标签，为购物中心招商及营运提供决策，降低营销及管理成本，提高商场运营效率。
爱融荟城总建筑面积约16万平方米，是重庆市渝北区临空现代服务业集聚发展的重点项目，皆在打造更具新潮、互动、体验性的情景社交聚会场所，引领更有品质和格调的生活态度，融世界，荟未来。
场景客- CRM泛会员管理系统
智慧图为爱融荟城提供智慧商业系统——【场景客】中客流感知、CRM泛会员管理、营销自动化管理平台和微信交互服务平台等服务，让爱融荟城实现对消费者购物习惯、品牌爱好度、品牌消费力等数据的统计，为商家提供精准的营销依据，以此全面增强用户黏性及消费者沉浸式体验。
场景客- 营销数据分析
智慧图观点：
新零售1.0时代拼系统 “部署”即“布局”
新零售转型并非一蹴而就，1.0时代注重物联网、大数据、人工智能等创新技术手段，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验进行深度融合。在这一阶段“部署”即布局。
场景客-智慧商业系统
实体零售企业常提到的线上线下结合，这一概念的外化即表现在“软硬结合”，商场既有硬件需要在新的形势下“插上翅膀”，既能迅速的捕捉用户的足迹，同步的记录每一位用户的消费行为轨迹，同时也能通过大数据运算，得出“千人千面”的用户画像，而这一切，都将是实体零售为每一位用户提供极致体验背后的“科技力量”。
智慧图【场景客】通过智慧感知平台，捕捉消费者在商场内的行为轨迹，实时收集和上传数据到大数据融合平台，经过后台AI智能分析，可以得出精准的会员画像、消费行为喜好和关联业态销售等相关数据，帮助商场与租户制定针对性的促销策略，不断挖潜和增强运营价值。
【场景客】如同实体商业的超级智慧大脑，多种模块相互配合高效运转提升着商场的经营效率，“大脑”还能在不断的“运算”中自进化、自迭代，与商场的既有平台融为一体，作为商场的管理者，只需在后台轻点鼠标，即可轻松准确的了解当日用户数据的整体情况，从而快速反应做出经营决策。
技术创新营销能力，提升会员拉新及转化
■ 德基广场
德基广场位于南京市玄武区，坐落在“中华第一商圈”新街口东北角，定位于高端商业综合购物中心，商业面积15万平方米，其地下部分与“亚洲第一大地铁站”新街口站相连通。2017年销售额90多亿，位列全国第二。
“用户即流量”，购物中心从品牌运营迁移到流量运营，德基希望快速提升会员量，再精细化运作会员权益，提升会员的销售占比。依靠传统方式无法快速做大会员量，需要利用互联网技术手段快速突破，真正实现数字化经营。
德基广场小程序
智慧图为德基广场提供整套的【场景客】智慧商业系统，通过CRM泛会员管理系统、营销自动化管理平台 、Wi-Fi客流分析系统、小程序、租客管理平台、POS平台等系统的打通应用，帮助德基实现全渠道获客+全渠道营销。智慧图将会继续助力德基强化会员BI分析，联名会员等定制开发，以及提供会员运营服务。
■ 首都新机场
智慧图通过构建智慧商业服务管理系统，助力首都新机场管理方实现商户服务管理、泛会员管理、营销管理、旅客服务管理等功能，并通过应用各种创新技术，实现机场商业服务管理数字化转型、全链数字化运营与营销，赋能机场商业数据资产价值，全面实现实时的信息交互、广泛的协同决策以及流程整合，构建智慧机场商业生态。
定位为“大型国际枢纽机场”的北京新机场以建设成为“国际一流，世界领先，代表新世纪、新水平的标志性工程”为战略目标，更加关注“节能、环保、科技、人性化、可持续发展”。
智慧图观点：
新零售2.0时代拼运营 抢占客流者胜出
随着众多新零售实体商业入局，新零售2.0时代正以拼抢客流的方式激战正酣。早先就有电商不断放话单位获客成本攀升，一度达到700-800RMB/p. 线下商家的获客转化在这一背景下聚焦了众多玩家的眼球。
智慧图认为，零售经营的核心元素已经变成流量。流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立连接、产生影响、增强黏性、 提升价值、打造终身价值顾客是实体零售经营的主线。
构建智慧商业生态的营销闭环
如果说新零售1.0时代拼的是资源是部署是洞察力，2.0时代拼的就是系统+运营+精准营销的三管齐下。
智慧图对这一趋势有着深刻的洞察：在新零售的模式下，所有的顾客一定是注册的、可连接的、可统计的、可管理的、可互动的。新零售的经营将以如何找到顾客为起点，通过用户注册，把顾客变成可连接，可管理。这就要求零售企业要尽快用更多的手段，把顾客变成注册用户，用一切有效的方式影响顾客，逐步打造成终身价值顾客。
智慧图上半年一直是很忙的
■ 智慧图新零售系列论坛
“共建实体商业新生态”智慧图 2018年新零售系列论坛，已在北京、上海、西安、沈阳等地陆续举办，论坛上给出了行业痛点的解题思路。智慧图与各路零售业大咖就线下实体零售如何进行数字化转型，如何满足在“消费升级”时代的多样化的消费者需求，如何打通消费者与商家、品牌之间完整的消费链路进行了深刻探讨，共同分享新零售路上的商业价值心得。
■ 中国商业地产行业发展论坛
4月，智慧图受邀参加第十五届“中国商业地产行业发展论坛”并喜获《中国商业地产优秀服务机构》奖项。在“智慧商业”主题论坛中，中粮大悦城地产商业管理中心CIO张灿与智慧图CEO欧阳同台，与商业地产大咖共同论道智慧商业生态，为现场千余嘉宾带来了一场脑力与思想的激荡。
■ 中国零售数字化创新大会
3月，智慧图亮相中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛--2018中国零售数字化创新大会”。智慧图CEO欧阳进行了《让商业生态更智慧》的主题演讲，与现场众多行业领袖就零售业的发展格局和进化趋势进行了展望，并探讨【新零售】环境下实体商业数字化转型的未来。
■ 智慧图首都机场项目
7月，由智慧图参与建设的航空自助服务触摸屏在北京东直门，三元桥机场快轨站公共服务区成功顺利上线！智慧图承建的部分包含：航班动态查询、机场地图导览、快轨交通信息查询、机场常用电话、机场常见问题查询、机场乘机流程导引、最新公告发布、当日天气信息等服务功能，能够有效地帮助旅客在抵达机场以前，了解其出行动态，合理规划出行时间，为旅客智慧出行体验的提升提供了有效的支持。
■ 智慧图年中大会
在刚刚结束的“势在必行”智慧图2018年中大会上，智慧图全面升级了企业使命和愿景：
【使命】：让实体商业更智慧、让消费体验更美好
【愿景】：到2021年，我们将成为中国实体商业的科技引领者及最大的运营服务商
未来，智慧图将秉承助力实体商业数字化转型的理念，携手更多实体商业的小伙伴，继续在新零售的道路上飞驰。
